新湖南客户端4月24日讯(记者 王为薇)今天，随着省外事侨务办出国(境)服务中心微信公号的上线，该中心优质服务展示月活动进入高潮。

（省外事侨务办副主任邱爱华宣布省外事侨务办出国(境)服务中心微信公号上线）

省外事侨务办出国(境)服务中心是省外侨办直属事业单位，该中心承办全省因公出国(境)相关业务，并针对普通民众开展领事认证、证照翻译和日本、韩国、老挝等国因私签证代办服务，还可为有需要的企业办理五年免签前往16个亚太经合组织国家APEC商务旅行卡等。

今天一早，省贸促会负责因公护照办理的专员谭宇光一走进省外事侨务办出国(境)服务中心，就感受到了中心升级之后的焕然一新。

（外事侨务办出国(境)服务中心）

“设立了一位引导员，启动了排号系统，也可以免费复印了，最重要的是，中心的微信公号启动后，我们可以用手机直接下载相关表格进行预先的填写。”因工作性质的原因，谭宇光每周至少要跑两次省外事侨务办出国(境)服务中心，对于中心的点滴改变，他感受特别明显，“就连之前老百姓反映的停车难问题，中心也通过张贴公告的形式告知了周边停车场的位置。”

在省外事侨务办出国(境)服务中心微信公号启动式上，省外事侨务办副主任邱爱华介绍，随着湖南开放程度不断提高，2017年因公出国的总人数达到8541人次，因公赴港澳人数达到2877人次，同时，前往各国留学、通婚、商务、旅行的人数也逐年提高。“这对我们的涉外服务提出了更高的要求。”

邱爱华说，此次中心在效率、便民等方面的升级，均是根据100份群众问卷调查而进行的。“我们通过调查，了解了百姓在停车、咨询、效率等方面的需求，据此进行优化。打个比方，以前在网上老百姓只能看到表格的图片，不能进行编辑，通过微信公号和官网，群众可以自行下载相关表格进行填写，缩短了办理的时间。”

省外事侨务办出国(境)服务中心作为省外侨办对外服务窗口和基层业务单位，对于优质服务展示月活动提出的主题是“少跑一趟路，少等一分钟”，该中心主任曾卓然说：“外事为民，服务先行，虽然我们不能完全做到‘最多跑一趟’，但通过内部流程的简化，办证效率得到了一定提高，尽可能让办事群众‘少跑一趟路，少等一分钟’。”