据外交部驻香港公署消息，为便利中国公民办理护照、旅行证手续咨询，外交部驻香港公署开设2个电话咨询服务专线，号码为：00852-34132404，办公时间人工接听（星期一至星期五 上午9：00―12：00；下午 2：00―5：00 香港公共假期不办公），及00852-34132403（24小时办证须知语音介绍）。

　办理护照、旅行证需通过申请护照/旅行证在线预约申请(http://ppt.mfa.gov.cn/appo/)，请登陆公署网站查阅办证须知（ http://www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/ ）。如仍有疑问，请拨打上述咨询电话，或通过公署领事部中国人证件处电子邮箱fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn咨询。

　另，自2018年1月22日起，持外国普通护照申请赴中国内地签证者需到中国签证申请服务中心递交申请，公署领事部不再直接受理上述签证申请。办理签证手续请向该中心咨询，电 话：00852-29921999，电子邮箱：hongkongcenter@visaforchina.org，网址：http://www.visaforchina.org/。如果您对签证申请服务中心所提供服务有任何改进意见和建议，欢迎您与公署领事部外国人签证处联系，电子邮箱：fmcovisa_hk@mfa.gov.cn。