群众“点单”,服务跟着需求走

“能不能在我们下盘塘也摆个摊?上次我去党群服务中心理个发,来回走了快一个小时。”在前三期活动反馈中,类似的声音不时响起。盘塘村整体形状类似细长鱼盘,党群服务中心差不多位于中心位置,对于留守老人、行动不便的群体而言,一趟往返并不轻松;与此同时,村民对健康问诊、政策知晓等方面的诉求也日益迫切。

驻村工作队和村“两委”把村民的“吐槽”当“清单”,经过摸排统筹,第四期活动尝试“一分为二”:上午在下盘塘设点,下午转场上盘塘,理发、缝纫、简诊、政策宣传册发放、油菜制种费发放六项服务随队“搬迁”,确保两片区村民都能就近享受,受到广大村民朋友的一致好评。

六项服务,一站办妥身边事

上、下盘塘服务点一开张,理发、缝纫、补鞋、简诊、政策宣传册发放、油菜制种费发放六项服务便一字排开,村民顺着动线走一圈即可一次办妥。缝纫机“哒哒”作响,师傅穿针引线改裤脚、换拉链;一旁的补鞋摊上,开胶断底的旧鞋被巧手翻新;理发师剪刀翻飞,大爷大妈说说笑笑间换了新颜;简诊台前,医护人员为村民量血压、测血糖,一对一给出用药指导和养生建议;政策宣传册发放点前,工作人员用方言举实例,把救助政策等讲明白;油菜制种费发放处,村干部逐户核对、登记签字,将制种费一一交到村民手中。

“以前理发补鞋要去镇上,制种费还要单独跑一趟村部,现在家门口一次全办妥,省时又省钱。”刚领到制种费、手里还拎着修补好衣物的村民高兴地说。

常态长效,把“民意”做成“品牌”

“便民服务不是一阵风,而要四季风。”省委外事办驻盘塘村第一书记刘璐表示,第四期“分片举办”的尝试,正是工作队对“常态化、系列化”承诺的又一次践行。从第一期“便民集市”进村头,到第二期义诊护乡康,再到第三期多项目齐聚,第四期服务前移——“便民服务进盘塘”系列活动开展以来,已切实为村民解决诸多生活琐事,真正成为盘塘村的暖心招牌。

下一步,工作队和村“两委”将继续以群众需求为导向,根据每期活动收集的反馈不断优化服务半径和内容,让更多村民在自家门前就能感受到“小事有人办、难事有人管”的温暖。